Politique de remboursement

Applicable aux achats effectués sur cash87.fr. Les achats réalisés en magasin ne bénéficient pas du droit de rétractation légal, réservé à la vente à distance — l'équipe reste à votre écoute en boutique pour tout problème.

Votre droit de rétractation — 14 jours

Pour tout achat sur cash87.fr, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de l'article (ou de son retrait en boutique) pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif, conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation.

Pour exercer ce droit, informez-nous de votre décision avant l'expiration du délai : par courriel à contact@cash87.fr, par téléphone au 05 55 34 18 16, ou directement en boutique. Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous, sans obligation.

Vous disposez ensuite de 14 jours pour nous renvoyer ou nous rapporter l'article : Cash 87, 12 rue Frédéric Bastiat, 87280 Limoges. Les frais de renvoi sont à votre charge ; le retour en boutique est gratuit.

Vous pouvez essayer l'article comme vous l'auriez fait en magasin. En revanche, une utilisation allant au-delà pourra donner lieu à une décote correspondant à la dépréciation, conformément à la loi. L'emballage d'origine n'est pas exigé — nous vendons de l'occasion — mais l'article doit être complet (accessoires, câbles, notices remis avec lui).

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation — ce délai pouvant être différé jusqu'à récupération de l'article ou preuve de son expédition. Le remboursement s'effectue sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sans frais.

Article défectueux, endommagé ou non conforme

Vérifiez votre commande dès réception. Si l'article est défectueux, endommagé pendant le transport ou ne correspond pas à sa description, contactez-nous immédiatement : nous le reprenons, le réparons ou le remplaçons à nos frais, au titre de la garantie légale de conformité.

Vos garanties légales

Le consommateur bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant un délai de douze mois à compter de la délivrance du bien d'occasion, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité, et non la date d'apparition de celui-ci. La garantie légale de conformité emporte obligation pour le vendeur, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien. La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui. Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale. Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut.

Tous nos articles sont testés en boutique avant la vente et leur état est décrit sur chaque fiche. Certaines familles de produits bénéficient en plus d'une garantie commerciale — son étendue est précisée sur la fiche de l'article et sur notre page Nos garanties.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux cartes-cadeaux ni, conformément à la loi, aux enregistrements audio, vidéo ou logiciels informatiques dont le sceau aurait été descellé après la livraison.

Formulaire type de rétractation

(À nous adresser uniquement si vous souhaitez vous rétracter — la forme libre est acceptée.)

À l'attention de Cash 87 (CC LIM), 12 rue Frédéric Bastiat, 87280 Limoges — contact@cash87.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
— Commandé le / reçu le : ………………
— Numéro de commande : ………………
— Nom et adresse du consommateur : ………………
— Date et signature (si notification papier) : ………………